Politica de returnare a produselor
Informații cu privire la Exercitarea Dreptului de Retur (Retragere)
Aveți la dispoziție 14 zile pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. GLOBUCOM FZCO vă asigură că va restitui contravaloarea oricăror articole, cu condiția ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.
Conform prevederilor Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind protecția consumatorului în ceea ce privește contractele încheiate la distanță: "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestațiilor de servicii, de la încheierea contractului".
Produsele care nu îndeplinesc cerințele dumneavoastră vor fi expediate ÎN STAREA ÎN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la firma noastră, la adresa specificată pe colet. În cazul în care produsele care ne ajung prezintă zgârieturi, folii de protecție lipsă sau sigilii rupte, ne rezervăm dreptul de a refuza restituirea sumelor. Produsele vor fi expediate în forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate.
De asemenea, produsele trebuie ambalate corespunzător astfel încât să nu fie deteriorate pe durata transportului.
Vă rugăm să ne informați în cazul în care efectuați un retur, telefonic, la numărul de telefon sau pe email. În cazul în care nu primim această informație, banii vă vor fi returnați în 14 zile calendaristice de la preluarea produselor returnate.
Vă rugăm să respectați termenul prevăzut pentru returnarea mărfii.
Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin transfer bancar.
Vă rugăm să păstrați dovada de expediere a coletului returnat până la finalizarea procesului de analizare a eventualei reclamații, și în cazul mărfii returnate, până la momentul rambursării banilor. Taxa de curier vă va fi returnată doar în următoarele condiții: dacă produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat de dumneavoastră.
Această politică de returnare este valabilă pentru produsele achiziționate prin intermediul magazinului online https://magnifik.ro.
Dacă luați în considerare returnarea produsului, NU ÎL UTILIZAȚI! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit înainte de a decide asupra anulării contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de returnare există pentru a vă permite să examinați produsul în mod similar cum ați face într-un magazin fizic, și nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită. (Text preluat integral de pe site-ul Uniunii Europene)
NU SE ADMITE RETUR LA:
Produse care au fost desfăcute (cosmetice).
Produse care au fost testate/utilizate.
Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte sau șterse.
Produse (lenjerie intimă).
Produse achiziționate de la alte magazine.
Produse cu ambalajele deteriorate în orice fel.